Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad aplica a las aplicaciones, productos, servicios y experiencias digitales desarrollados bajo Nexus Ecosystem, incluyendo aplicaciones actuales y futuras disponibles en iOS, Android, web y otras plataformas compatibles.
En Nexus Ecosystem valoramos la privacidad, la claridad y la confianza.
Este documento describe de manera amplia cómo podemos recopilar, utilizar, resguardar, procesar y proteger la información relacionada con el uso de nuestras aplicaciones y servicios.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos vinculados a las aplicaciones y productos de Nexus Ecosystem es el equipo desarrollador y operador de Nexus Ecosystem.
Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con privacidad, puedes contactarnos en:
nexus.ecosystem.soporte@gmail.com
2. Alcance de este Aviso
Este Aviso aplica a todos los productos actuales y futuros de Nexus Ecosystem.
- Aura
- Paguito
- Seoul Sticks POS
- Medi
- Beast
- Otros productos, aplicaciones, sitios web, paneles o servicios asociados
3. Información que podemos recopilar
Dependiendo del producto utilizado, de las funciones activadas y del tipo de experiencia utilizada, Nexus Ecosystem puede tratar distintas categorías de información.
3.1 Información proporcionada por la persona usuaria
- Datos ingresados manualmente dentro de la aplicación
- Preferencias, configuraciones y personalizaciones
- Recordatorios, horarios, eventos o registros
- Información de contacto para soporte o consultas
- Contenido creado dentro de la aplicación
3.2 Información técnica y de funcionamiento
- Datos básicos del dispositivo y sistema operativo
- Idioma, región, versión de la aplicación y configuraciones relacionadas
- Información necesaria para estabilidad y compatibilidad
- Eventos técnicos relacionados con errores, rendimiento o sincronización
3.3 Información de uso
- Interacciones generales con pantallas o herramientas
- Preferencias y patrones funcionales internos
- Datos necesarios para continuidad o sincronización
3.4 Información comercial y transaccional
- Historiales de ventas y operaciones comerciales
- Tickets, comprobantes y registros operativos
- Información relacionada con pagos o cobros procesados mediante terceros
- Datos asociados a terminales, sucursales o configuraciones comerciales
- Información necesaria para funciones POS, administración o reportes
- Información relacionada con métricas y estadísticas operativas
4. Finalidades del tratamiento
La información recopilada puede utilizarse para:
- Permitir el funcionamiento principal de cada aplicación o servicio
- Configurar recordatorios, eventos, alarmas o seguimiento
- Guardar preferencias, historial o configuraciones personalizadas
- Sincronizar información entre dispositivos o sesiones
- Mejorar estabilidad, seguridad y experiencia general
- Atender soporte técnico, incidencias o solicitudes
- Prevenir errores, uso indebido o vulnerabilidades
- Cumplir obligaciones legales o regulatorias
- Permitir operaciones comerciales, generación de tickets y funciones POS
- Facilitar integración con terminales o procesadores de pago compatibles
- Mantener historial de operaciones y métricas comerciales
- Gestionar configuraciones relacionadas con negocios o sucursales
- Habilitar sincronización cloud o respaldo operativo
- Optimizar futuras herramientas o experiencias del ecosistema
5. Almacenamiento y seguridad
La información puede almacenarse localmente en el dispositivo, en servicios cloud o en infraestructura tecnológica integrada al ecosistema.
Nexus Ecosystem adopta medidas razonables, técnicas y organizativas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
- Protección por capas del sistema operativo
- Controles de acceso y separación lógica de información
- Infraestructura cloud y servicios tecnológicos compatibles
- Medidas modernas de seguridad y despliegue
6. Sincronización, respaldo y servicios cloud
Algunas funciones pueden requerir sincronización, almacenamiento remoto, autenticación, respaldo, notificaciones o continuidad entre dispositivos.
En esos casos, cierta información podrá ser tratada mediante infraestructura cloud o proveedores tecnológicos compatibles con Nexus Ecosystem.
7. Permisos del dispositivo
Dependiendo de la aplicación y funcionalidades utilizadas, Nexus Ecosystem puede solicitar permisos como:
- Notificaciones
- Cámara
- Bluetooth
- Archivos y almacenamiento
- Alarmas exactas
- Tareas en segundo plano
La persona usuaria puede revisar, limitar o revocar dichos permisos desde la configuración del dispositivo.
8. Compartición de información
Nexus Ecosystem no vende información personal.
No obstante, cierta información podrá ser tratada por proveedores o plataformas tecnológicas únicamente cuando sea necesario para:
- Hospedaje, sincronización o continuidad del servicio
- Entrega de notificaciones o comunicaciones operativas
- Soporte técnico, monitoreo de errores o seguridad
- Cumplimiento de requerimientos legales o regulatorios
- Procesamiento de pagos o terminales compatibles
- Infraestructura cloud y autenticación
- Servicios analíticos y estabilidad técnica
- Integraciones comerciales o herramientas administrativas
9. Procesamiento de pagos y servicios financieros compatibles
Algunos productos del ecosistema pueden integrar herramientas relacionadas con:
- Pagos electrónicos
- Links de pago
- Terminales
- Funciones POS
- Procesamiento comercial
- Tickets o comprobantes
Las operaciones financieras pueden depender de terceros como procesadores de pago, instituciones financieras, terminales o plataformas comerciales.
Nexus Ecosystem no almacena intencionalmente información bancaria sensible más allá de la necesaria para habilitar integraciones compatibles.
10. Retención de la información
La información será conservada durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso.
Cuando la naturaleza del producto lo permita, la persona usuaria podrá eliminar información desde la propia aplicación o dejar de utilizar el servicio en cualquier momento.
11. Derechos de la persona usuaria
Conforme a la legislación aplicable, la persona usuaria podrá solicitar:
- Acceso a información vinculada a su uso del servicio
- Rectificación de información incorrecta
- Cancelación o eliminación cuando proceda
- Oposición o limitación a ciertos tratamientos
- Revocación de consentimiento cuando aplique
Para ejercer estos derechos:
nexus.ecosystem.soporte@gmail.com
12. Menores de edad
Los productos de Nexus Ecosystem no están dirigidos intencionalmente a menores de edad sin supervisión adecuada cuando la naturaleza del servicio así lo requiera.
13. Limitación y uso informativo
Algunas aplicaciones del ecosistema pueden ofrecer herramientas relacionadas con bienestar, organización, productividad, métricas o acompañamiento funcional.
Salvo indicación expresa, dichas herramientas no sustituyen asesoría profesional, médica, psicológica, legal, financiera o especializada.
14. Cambios a este Aviso
Nexus Ecosystem podrá actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en productos, servicios, infraestructura o normativa aplicable.
15. Contacto
Para dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con privacidad:
nexus.ecosystem.soporte@gmail.com