Nexus Ecosystem

Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, registro, autenticación, navegación y uso de los productos, aplicaciones, sitios web, servicios y experiencias digitales desarrollados u operados bajo Nexus Ecosystem .

Última actualización: 12 de agosto de 2026

Al acceder, descargar, instalar, crear una cuenta, iniciar sesión, utilizar el modo invitado, navegar o utilizar cualquier producto o servicio de Nexus Ecosystem, la persona usuaria declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Si la persona usuaria no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios o funcionalidades correspondientes.

1. Identidad del servicio

Nexus Ecosystem es un ecosistema tecnológico que agrupa aplicaciones, sitios, servicios y productos digitales con distintas finalidades.

Los presentes Términos podrán aplicarse a:

• Aplicaciones móviles actuales y futuras.
• Sitios web oficiales, paneles, landing pages y páginas asociadas.
• Servicios de autenticación, sincronización, almacenamiento y respaldo.
• Funciones gratuitas, premium, beta, experimentales o en evolución.
• Servicios complementarios, integraciones y herramientas administrativas.

2. Elegibilidad y uso permitido

La persona usuaria deberá contar con capacidad legal suficiente conforme a la legislación que resulte aplicable y utilizar los servicios de manera lícita, responsable y de buena fe.

No está permitido utilizar Nexus Ecosystem para:

• Actividades ilícitas, fraudulentas o engañosas.
• Suplantación de identidad.
• Manipulación, apropiación o acceso no autorizado a cuentas de terceros.
• Atacar, interferir, sobrecargar o comprometer la infraestructura tecnológica.
• Evadir deliberadamente mecanismos de autenticación, seguridad, límites de uso o controles antifraude.
• Utilizar los servicios de forma contraria a derechos de terceros o a la legislación aplicable.

3. Cuenta Nexus e identidad compartida

Algunos productos compatibles podrán utilizar una identidad común denominada Cuenta Nexus .

Al registrarse desde una aplicación compatible, como MEDI, podrá crearse una Cuenta Nexus que permita autenticar a la persona usuaria y asociar uno o más productos del ecosistema a dicha identidad.

Tener una Cuenta Nexus compartida no significa necesariamente que todos los productos tengan acceso indistinto a todos los datos funcionales generados en otros productos.

Cada aplicación podrá mantener datos, configuraciones, funcionalidades y controles propios, conforme a su naturaleza y al Aviso de Privacidad aplicable.

4. Registro de cuenta

Para crear una Cuenta Nexus podrán solicitarse datos necesarios para identificar y autenticar a la persona usuaria, tales como:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Contraseña.
• Aplicación o producto desde el que se realiza el registro.
• Plataforma, versión de aplicación e identificadores técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento.

La persona usuaria deberá proporcionar información verdadera, actualizada y que tenga derecho a utilizar.

5. Verificación de cuenta y códigos de seguridad

Nexus Ecosystem podrá requerir confirmación del correo electrónico u otros mecanismos de verificación.

Para ello podrán enviarse códigos temporales de un solo uso, comúnmente denominados OTP, para operaciones como:

• Confirmar una cuenta.
• Recuperar acceso.
• Restablecer una contraseña.
• Validar determinadas acciones de seguridad.

Estos códigos son personales y temporales. La persona usuaria no deberá compartirlos con terceros.

6. Inicio de sesión y credenciales

La persona usuaria es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de utilizar medidas razonables para proteger el acceso a sus dispositivos.

Nexus Ecosystem podrá implementar controles de seguridad relacionados con:

• Intentos fallidos de autenticación.
• Bloqueos temporales.
• Sesiones activas.
• Revocación de sesiones.
• Cambio o recuperación de contraseña.
• Prevención de abuso y automatización maliciosa.

7. Sesiones y acceso desde dispositivos

Algunos productos podrán permitir o restringir sesiones simultáneas.

Cuando una cuenta se encuentre activa en otro dispositivo, Nexus Ecosystem podrá solicitar confirmación antes de iniciar una nueva sesión o podrá revocar sesiones anteriores cuando la persona usuaria así lo autorice o cuando resulte necesario por razones de seguridad.

8. Modo invitado

Algunos productos, incluyendo MEDI, podrán ofrecer funciones limitadas sin una sesión autenticada.

El acceso como invitado puede estar sujeto a funcionalidades reducidas y a la aceptación de los documentos legales correspondientes.

Ciertas funciones, como sincronización, respaldo, recuperación o continuidad entre dispositivos, podrán requerir una Cuenta Nexus.

9. Información ingresada por la persona usuaria

La persona usuaria es responsable de la información que ingrese voluntariamente en los productos, incluyendo, según corresponda:

• Configuraciones.
• Preferencias.
• Recordatorios.
• Horarios.
• Registros.
• Información comercial.
• Contenido generado dentro de las aplicaciones.

10. MEDI y herramientas relacionadas con salud

MEDI puede ofrecer herramientas para organizar información relacionada con medicamentos, dosis, horarios, recordatorios, adherencia, seguimiento personal y otras actividades relacionadas con la salud.

Las decisiones relacionadas con medicamentos, tratamientos, síntomas, dosis o condiciones médicas deben realizarse con la orientación de profesionales debidamente capacitados cuando corresponda.

La persona usuaria es responsable de verificar la información introducida en MEDI, incluyendo horarios, nombres, dosis y configuraciones de recordatorios.

11. Recordatorios y notificaciones

Las notificaciones, alarmas y recordatorios pueden depender del sistema operativo, permisos, batería, conectividad, configuración y restricciones del dispositivo.

Nexus Ecosystem no puede garantizar que cada notificación sea entregada exactamente en un momento determinado cuando existan factores técnicos fuera de su control razonable.

12. Permisos del dispositivo

Según la aplicación y las funcionalidades utilizadas, podrán solicitarse permisos como:

• Notificaciones.
• Cámara.
• Bluetooth.
• Archivos o almacenamiento.
• Alarmas.
• Tareas en segundo plano.

La persona usuaria puede administrar dichos permisos desde las configuraciones disponibles en su dispositivo.

13. Sincronización, almacenamiento y respaldo

Algunas funciones podrán utilizar almacenamiento local, servicios cloud, sincronización o respaldos remotos.

La disponibilidad de dichas funciones podrá depender de:

• Conectividad.
• Estado de la cuenta.
• Compatibilidad.
• Configuración del dispositivo.
• Disponibilidad de proveedores tecnológicos.

14. Productos asociados a una Cuenta Nexus

Una Cuenta Nexus podrá estar asociada a uno o más productos.

Cada asociación podrá mantener un estado propio y podrá determinar el acceso de la persona usuaria al producto correspondiente.

Nexus Ecosystem podrá mostrar a la persona usuaria qué productos se encuentran asociados a su identidad, cuando dicha función esté disponible.

15. Eliminación de productos asociados

Cuando una aplicación lo permita, la persona usuaria podrá solicitar la eliminación de un producto específico asociado a su Cuenta Nexus.

Dependiendo de la arquitectura y naturaleza del producto, esta acción podrá implicar:

• Eliminación o desvinculación de la asociación con el producto.
• Revocación de sesiones correspondientes a dicho producto.
• Eliminación de información propia del producto, cuando resulte procedente.

La eliminación de un producto no necesariamente implica la eliminación completa de la Cuenta Nexus cuando existan otros productos activos asociados.

16. Eliminación de la Cuenta Nexus

Cuando la persona usuaria solicite eliminar completamente su Cuenta Nexus, la acción podrá implicar:

• Revocación de sesiones activas.
• Eliminación o desvinculación de productos asociados.
• Eliminación de la identidad de autenticación.
• Pérdida de acceso a productos que dependan de dicha identidad.

Algunas categorías de información podrán conservarse cuando exista una obligación legal, regulatoria, contractual, de prevención de fraude o defensa de derechos que justifique dicha conservación.

17. Acciones irreversibles

Cuando una operación sea presentada explícitamente como permanente, la persona usuaria deberá revisar cuidadosamente el alcance de la acción antes de confirmarla.

Una eliminación completada podrá no ser reversible.

18. Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales se encuentra sujeto al Aviso de Privacidad de Nexus Ecosystem.

El Aviso de Privacidad explica, entre otros aspectos:

• Qué información puede tratarse.
• Las finalidades correspondientes.
• Los derechos de las personas titulares.
• Las medidas y mecanismos aplicables al tratamiento.

19. Datos relacionados con salud

Determinada información que una persona registre voluntariamente en aplicaciones como MEDI podría revelar aspectos relacionados con su estado o seguimiento de salud.

El tratamiento de esta información se realizará conforme al Aviso de Privacidad, las funcionalidades solicitadas y la legislación aplicable.

20. Servicios tecnológicos y terceros

Nexus Ecosystem podrá apoyarse en proveedores tecnológicos para funciones como:

• Infraestructura cloud.
• Autenticación.
• Almacenamiento.
• Entrega de correos y notificaciones.
• Monitoreo técnico.
• Analítica.
• Procesamiento de pagos.
• Servicios de plataforma.

Estos terceros podrán estar sujetos a sus propios términos, políticas y condiciones, cuando corresponda.

21. Pagos, suscripciones y transacciones

Algunos productos podrán incluir:

• Suscripciones.
• Compras dentro de aplicaciones.
• Procesamiento de pagos.
• Enlaces de pago.
• Terminales.
• Funciones POS.
• Generación de tickets.

Determinadas operaciones podrán ser procesadas por terceros, tiendas de aplicaciones, instituciones financieras o proveedores especializados.

Salvo indicación expresa, Nexus Ecosystem no actúa como banco, institución financiera ni custodio de fondos.

22. Suscripciones y funciones premium

Algunos productos podrán ofrecer funciones mediante planes premium, suscripciones o compras opcionales.

Antes de contratar una función de pago, se informarán las condiciones aplicables, precio, periodicidad y demás información requerida por la plataforma o legislación aplicable.

Cuando una suscripción sea gestionada por Apple, Google u otra plataforma, la facturación, renovación y cancelación también podrán estar sujetas a las reglas de dicha plataforma.

23. Operaciones comerciales

Productos orientados a comercio o administración podrán gestionar:

• Ventas.
• Clientes.
• Productos.
• Servicios.
• Tickets.
• Reportes.
• Pagos.
• Sucursales.

La persona usuaria será responsable de verificar que la información comercial registrada sea correcta y cumpla con sus obligaciones aplicables.

24. Disponibilidad del servicio

Nexus Ecosystem procura mantener sus servicios disponibles, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida.

Podrán presentarse interrupciones relacionadas con:

• Mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Incidentes técnicos.
• Proveedores externos.
• Conectividad.
• Eventos de fuerza mayor.

25. Actualizaciones y cambios funcionales

Nexus Ecosystem podrá actualizar, modificar, sustituir o retirar funcionalidades cuando resulte necesario por razones técnicas, comerciales, operativas, regulatorias o de seguridad.

26. Versiones beta e inteligencia artificial

Algunas funciones podrán identificarse como beta, experimentales o basadas en sistemas automatizados o inteligencia artificial.

Dichas herramientas podrán producir resultados incompletos, imprecisos o sujetos a revisión.

La persona usuaria deberá verificar cualquier información relevante antes de utilizarla para decisiones importantes.

27. Propiedad intelectual

El software, diseños, interfaces, identidad visual, logotipos, nombres, documentación, ilustraciones, contenido y demás elementos protegibles pertenecen a Nexus Ecosystem o a sus respectivos titulares.

27.1 Licencia de uso

Se concede una licencia limitada, revocable, personal, no exclusiva e intransferible para utilizar los servicios conforme a estos Términos.

28. Restricciones sobre software

Salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario, queda prohibido:

• Copiar o redistribuir software protegido sin autorización.
• Eliminar avisos de propiedad intelectual.
• Utilizar marcas, interfaces o activos protegidos de forma no autorizada.
• Intentar obtener acceso no autorizado a infraestructura o sistemas internos.

29. Suspensión y restricción de acceso

Nexus Ecosystem podrá aplicar medidas razonables de seguridad, incluyendo restricción o suspensión temporal de determinadas funciones, cuando existan indicios de:

• Fraude.
• Abuso.
• Acceso no autorizado.
• Riesgos de seguridad.
• Incumplimientos legales.

Estas medidas se aplicarán conforme a la naturaleza del incidente y la legislación aplicable.

30. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Nexus Ecosystem no será responsable por daños que resulten exclusivamente de circunstancias fuera de su control razonable, tales como:

• Fallas de servicios de terceros.
• Interrupciones externas de conectividad.
• Configuraciones incorrectas realizadas por la persona usuaria.
• Uso de dispositivos incompatibles o comprometidos.
• Uso contrario a estos Términos.

Ninguna disposición de estos Términos deberá interpretarse como una renuncia a derechos que no puedan excluirse o limitarse legalmente.

31. Exactitud de información

Nexus Ecosystem procura mantener información y funcionalidades razonablemente precisas.

Sin embargo, determinado contenido puede depender de información proporcionada por la persona usuaria, terceros o sistemas automatizados.

32. Indemnización

En la medida permitida por la legislación aplicable, la persona usuaria será responsable por daños directamente derivados de un uso ilícito, fraudulento o deliberadamente abusivo de los servicios, cuando dicho daño le sea jurídicamente imputable.

Esta cláusula no limita derechos irrenunciables de consumidores ni sustituye las reglas legales de responsabilidad aplicables.

33. Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por incumplimientos ocasionados exclusivamente por acontecimientos fuera de su control razonable, en los términos permitidos por la legislación aplicable.

34. Menores de edad

Determinados productos de Nexus Ecosystem pueden no estar diseñados para uso independiente por menores de edad.

Cuando resulte aplicable, deberá existir la autorización o supervisión de la persona que legalmente corresponda.

35. Soporte y comunicaciones

Nexus Ecosystem podrá enviar comunicaciones necesarias para:

• Seguridad de la cuenta.
• Verificación.
• Recuperación de acceso.
• Cambios importantes del servicio.
• Soporte solicitado por la persona usuaria.

36. Modificaciones de estos Términos

Estos Términos podrán actualizarse para reflejar cambios legales, regulatorios, técnicos o funcionales.

Cuando una modificación sea material y resulte necesario, se procurará informar a las personas usuarias mediante mecanismos razonablemente disponibles.

37. Separabilidad

Si alguna disposición fuese declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones conservarán su vigencia en la medida permitida por la legislación aplicable.

38. No renuncia

La falta de ejercicio inmediato de un derecho no constituirá, por sí misma, una renuncia a dicho derecho.

39. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación que resulte aplicable a la relación entre Nexus Ecosystem y la persona usuaria.

Cuando existan disposiciones obligatorias de protección al consumidor o reglas de competencia territorial que no puedan renunciarse, prevalecerán dichas disposiciones.

40. Idioma

Estos Términos podrán ponerse a disposición en distintos idiomas.

En caso de discrepancia entre traducciones, la versión en español será utilizada como versión de referencia, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.

41. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos, soporte o reportes:

nexus.ecosystem.soporte@gmail.com

42. Aceptación final

Al crear una cuenta, iniciar sesión, utilizar el modo invitado o continuar utilizando un producto o servicio de Nexus Ecosystem, la persona usuaria reconoce haber tenido acceso a estos Términos y acepta sujetarse a ellos, en la medida permitida por la legislación aplicable.